রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ab123-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ জমা দেন, তখন আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি — সেটা স্পষ্ট করে বলা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় সেই পুরো প্রক্রিয়া আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash / Nagad / Rocket লেনদেনকুকি ব্যবহারযোগাযোগের পথ
ab123 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা দেখার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্টের তথ্য নিয়ে সংশয় থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান — সবচেয়ে দ্রুত পথ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাওয়ার সবচেয়ে সহজ পথ।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ই-মেইল পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন লিখিতভাবে জানালে দ্রুত প্রক্রিয়া করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যাবে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের আওতায় সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে তথ্য দেন, সেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের বাইরে কোথাও যায় না। লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। কুকি ব্যবহারের ক্ষেত্রে শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও অ্যানালিটিক্সের জন্য তথ্য নেওয়া হয়; বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

SSL সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনে মোড়া। তথ্য পাঠানোর সময় তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

OTP লগ ইন যাচাই

প্রতিবার লগ ইনে মোবাইলে OTP আসে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়। কার্যকরী কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

ab123-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল পেজে গেলে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। আপনার অঞ্চলের আইন ধারণের মেয়াদ নির্ধারণ করে।

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতির বিকল্প আসে। কার্যকরী কুকি ছাড়া বিশ্লেষণ ও বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নির্ভর করে সেবাদাতার অবকাঠামোর উপর। সব ক্ষেত্রে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার হয় এবং তথ্য স্থানান্তর চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষার আওতায় থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সরাসরি গোপনীয়তা দলের কাছে অভিযোগ পাঠান। লিখিত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।